客戶是需要耐心的跟進，珍惜客戶，客戶必定認定你
文章出處：鑫泉真空 人氣：發(fā)表時間：2019-06-14 17:10:44
一個多月前接到一個電話，客戶問萊寶D60C真空泵卡死了是什么情況，問我們是否能維修，我耐心的給客戶講解，把問題所在告訴了客戶，跟客戶談好了價格，客戶說需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，等確定下來了會聯(lián)系我的。
過了三天，我聯(lián)系了客戶，客戶說還沒有確定下來，我說好的，又過了一周，我詢問客戶萊寶D60C真空泵是否給我們公司維修，我們公司對萊寶真空泵維修很專業(yè)，使用配件也是原裝的，保修6個月，客戶說還沒確定下來呢。
客戶說領(lǐng)導(dǎo)出差，還沒有回來，需要領(lǐng)導(dǎo)簽字。又過了一周，我問客戶是否確定下來，客戶說換領(lǐng)導(dǎo)了，領(lǐng)導(dǎo)沒有簽字，然而，我們一直沒有放棄這個客戶，期間又詢問過一次，客戶沒有回答，我估計是客戶都覺得我煩了，都不好意
思多問。在端午節(jié)的時候，我發(fā)了祝福語給客戶，也沒有問萊寶真空泵D60C維修的事項，再節(jié)后上班第一天，客戶聯(lián)系我了，說這臺泵已經(jīng)批下來了，雖然給我報的價格不是最低的，但是你很有耐心，不會輕易放棄一個客戶，從我詢問你到現(xiàn)在都快2個月了，也就是你經(jīng)常會聯(lián)系我，會詢問這個訂單的事情。其他給我報價的問過一次后就沒有問了，也沒有聯(lián)系過我，所以我決定把這臺泵給你們公司修，雖然不知道你們公司維修師傅技術(shù)怎么樣，但是我知道你們不會輕易放棄一個客戶，珍惜每一個客戶的精神讓我放心，如果客戶你們都不珍惜，維修的產(chǎn)品也不會好到哪里去。
懂得珍惜每一個客戶的，會用心去做好每件事情，所以我決定把萊寶真空泵給你們公司修。
聽了這話我也是很激動的，這是客戶對我們公司的認可，我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量一慣是堅持使用原裝的，維修時候做到不馬虎，不粗心，堅持把任何一個有可能出現(xiàn)的問題扼殺在搖籃。
過了三天，我聯(lián)系了客戶，客戶說還沒有確定下來，我說好的，又過了一周，我詢問客戶萊寶D60C真空泵是否給我們公司維修，我們公司對萊寶真空泵維修很專業(yè)，使用配件也是原裝的，保修6個月，客戶說還沒確定下來呢。
客戶說領(lǐng)導(dǎo)出差，還沒有回來，需要領(lǐng)導(dǎo)簽字。又過了一周，我問客戶是否確定下來，客戶說換領(lǐng)導(dǎo)了，領(lǐng)導(dǎo)沒有簽字，然而，我們一直沒有放棄這個客戶，期間又詢問過一次，客戶沒有回答，我估計是客戶都覺得我煩了，都不好意
思多問。在端午節(jié)的時候，我發(fā)了祝福語給客戶，也沒有問萊寶真空泵D60C維修的事項，再節(jié)后上班第一天，客戶聯(lián)系我了，說這臺泵已經(jīng)批下來了，雖然給我報的價格不是最低的，但是你很有耐心，不會輕易放棄一個客戶，從我詢問你到現(xiàn)在都快2個月了，也就是你經(jīng)常會聯(lián)系我，會詢問這個訂單的事情。其他給我報價的問過一次后就沒有問了，也沒有聯(lián)系過我，所以我決定把這臺泵給你們公司修，雖然不知道你們公司維修師傅技術(shù)怎么樣，但是我知道你們不會輕易放棄一個客戶，珍惜每一個客戶的精神讓我放心，如果客戶你們都不珍惜，維修的產(chǎn)品也不會好到哪里去。
懂得珍惜每一個客戶的，會用心去做好每件事情，所以我決定把萊寶真空泵給你們公司修。
聽了這話我也是很激動的，這是客戶對我們公司的認可，我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量一慣是堅持使用原裝的，維修時候做到不馬虎，不粗心，堅持把任何一個有可能出現(xiàn)的問題扼殺在搖籃。
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